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政务服务满意度提升工作方案范文大全

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业和群众办事的“急难愁盼”问题，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实增强企业和群众的获得感、满意度，结合本地实际，制定本工作方案。

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，坚持“为民服务、便捷高效、公平可及”的工作主线，以政务服务满意度提升为核心目标，以数字化转型为驱动，以流程优化为重点，以制度创新为保障，推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变，从“政府端菜”向“群众点菜”