商务谈判技巧与实践指南.pptxVIP

商务谈判;第一章当代商务谈判导论

;第一节商务谈判的内涵及特征

;一、谈判的基本概念;;二、谈判的普通特征

;;三、谈判活动的基本要素;四、造成谈判的前提条件

;第二节商务谈判的种类

;;第三节商务谈判的基本形态及标准

;一、谈判的基本形态;二、??????影响谈判形态的原因;三、商务谈判的基本标准

;;;四．尼尔伦伯格的十大谈判标准

;五、温克勒的谈判标准;附：谈判箴言;第四节商务谈判的成功模式

;一、谈判的评估标准

;二、谈判的基本模式

;2、“互惠型”谈判模式;三、成功的谈判模式------PRAM

;2、PRAM实施前提;3、PRAM的组成;4、PRAM模式的运转;第五节商务谈判的结构

;一、???????谈判的时间结构;二、谈判方式

;三、谈判人员的精力结构

;第六节商务谈判者的

素养及仪态;一.商务谈判者应该具备的素养

;良好素养的内涵;1.良好的思想修养;2.健康的心理状态

;;3.严密的逻辑思维;4.过硬的业务技能

技能=才能+必要的知识

;才能涉及（8种能力）;;必要的知识涉及;5.高超的语言艺术

;6.友好的人际交往;社交中的”黄金规则”

;二.谈判者的仪态

;1、服饰

;穿衣规则1;穿衣规则2;穿衣规则3;配色规则1: