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群众满意度测评办法

为深入贯彻以人民为中心的发展思想，健全群众参与、评价、监督的工作机制，推动各项工作更加贴合群众需求，切实提升群众获得感、幸福感、安全感，结合实际工作特点，制定本办法。

一、总体要求

（一）指导思想。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党的二十大关于“完善干部考核评价体系，引导干部树立和践行正确政绩观”的部署要求，把群众满意作为衡量工作成效的根本标准，通过科学规范的测评机制，精准掌握群众对公共服务、社会治理、民生保障等领域的真实评价，推动工作从“政府端菜”向“群众点菜”转变，形成“测评—反馈—整改—提升”的闭环管理模式。

（二）基本原则。

1.问题导向，靶向