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政务服务标准化建设实施方案

为深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）精神，全面提升政务服务质量和效率，切实增强企业群众办事的获得感、满意度，结合本地区实际，现就推进政务服务标准化建设制定本实施方案。

一、背景与形势

近年来，随着“放管服”改革持续深化，本地区政务服务水平显著提升，“一网通办”“一窗受理”等改革举措有效降低了办事成本。但对照企业群众日益增长的服务需求，仍存在部分服务事项标准不统一、跨层级跨部门协同不足、线上线下服务衔接不畅等问题。推进政务服务标准化建设，是构建高效协同政务服务体系的核心支撑，是落实“以人民为中心”发展思想的具