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第一章人际关系的本质与价值第二章人际沟通的理论与实践第三章人际关系的心理基础第四章人际关系的建立与发展第五章人际关系的冲突与解决第六章人际关系的未来发展

01第一章人际关系的本质与价值

第1页引入：人际关系的普遍性与重要性场景引入：职场沟通障碍数据支持：哈佛大学75年研究问题提出：人际关系的核心问题小明在职场中的沟通困境幸福感和健康长寿的关键因素人际关系的定义、重要性及建立方法

第2页分析：人际关系的定义与类型定义：人际关系的核心概念类型：不同类型的人际关系特点：每种类型的关系模式情感、认知和行为三个层面的互动模式家庭、朋友、职场和社区关系的特点不同关系类型的独特性和互动模式