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消费者权益保护知识与案例分析手册

第1章消费者知情权与信息披露

1.1商品质量标识与真实宣传

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。企业不得以虚假或者引人误解的内容欺骗消费者，必须确保商品标签、说明书及包装上的质量标识真实、准确且可追溯。企业必须在商品显著位置标明法定强制性标识，包括生产许可证编号、执行标准号、生产日期、保质期、成分表或配料表、原产地等，禁止使用“老字号”、“特级”、“进口”等未经法定认证的模糊词汇。

对于食品、化妆品、医疗器械等特殊商品，必须依据国家食品安全标准或行业标准，清晰标注过敏原（如花生、