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推广汽车维修服务规定

一、总则

汽车维修服务推广是提升行业服务质量、保障消费者权益的重要环节。本规定旨在规范汽车维修服务的推广行为，确保推广活动合法、合规、高效，促进市场健康发展。

（一）适用范围

1.本规定适用于所有从事汽车维修服务的企业、个体工商户及第三方推广机构。

2.推广活动包括但不限于线上宣传、线下促销、会员营销、异业合作等。

（二）基本原则

1.**合法合规**：推广内容需符合相关行业规范，不得虚假宣传或误导消费者。

2.**真实透明**：服务价格、维修项目、使用配件等信息必须公开、准确。

3.**公平竞争**：禁止恶意价格战、诋毁同行等不正当竞争行为。

4.**客户导向**：推广活动应以提升客户体验和满意度为核心。

二、推广内容规范

汽车维修服务的推广内容需严谨、科学，确保信息准确无误。

（一）服务项目宣传

1.明确列出可提供的维修服务类型，如常规保养、事故维修、电气系统检测等。

2.对特殊服务（如定制化改装）需说明技术标准、周期及注意事项。

3.配件来源需注明，优先使用原厂或认证配件，并标注价格差异。

（二）价格公示

1.公布基础服务项目收费标准，可提供阶梯价格（如按车型、里程等）。

2.异常维修费用需提前告知客户，经同意后方可实施。

3.推广优惠活动时，需明确优惠期限、适用条件及限制条款。

（三）资质与认证

1.公示企业及技师的相关资质证