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- 2026-06-02 发布于山东
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新员工入职指导
A.部门
日期
培训人
1.组织机构-部门,项目介绍
2.介绍相关部门
3.讨论如何解决与相关部门的冲突
4.仪容仪表仪态要求
5.工作服及胸卡的要求
6.更衣柜的位置及使用要求
7.介绍培训和再培训内容:入职培训,6个月,一年
8.工作评估:3个月,周年,年终
9.讨论排班/签到单/员工出勤情况表
10.讨论出勤和请假要求
11.工间休息
12.员工会议
13.交流-宣传广告栏
14.部门程序手册/位置和内容
15.员工纪律
16.员工行为准则
B.参观各部门
1.参观项目及各区域
2.熟悉设备间/工作间
3.设备存放处
4.易耗品存放处
C.熟悉各表格
1.钥匙领用表格
2.会议巡视记录表格
3.倒水记录表
4.会议准备检查表格
5.报修单
D.电话使用要求
1.部门电话使用政策
2.如何使用部门的BP机/步话机
E.安全要求
1.设备出现故障时如何报告
2.预防性维护
3.事故报告
G.消防安全
1.消防报警站
2.消防灭火器材的类型
3.消防演习
4.部门消防计划
5.吸烟计划
H.行为操作规程
a.
b.
c.
d.
e.
f.
I.熟悉项目设备系统
公用设施出故障/部门的职责
J.提高业绩
1.部门目标-每年制定
2.顾客满意程度调查
3.部门提高业绩计划
4.主管工作检
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