原创力文档1609管理心理学
一：选择
二；名词解释：
1归因是指人们对他人或自己行为原因的推论过程。具体的说，就是观察者对他人的行为过程或
自己的行为过程所进行的因果解释和推论。
2．双向沟通中是指发送者和接受者两者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的
姿态面对接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，
直到双方共同明确和满意为止，如交谈、协商等。
3群体：群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。群体是指两个或两个
以上的人，为了达到共同的目标，以
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