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2025年在线问诊与健康管理指南

第1章

1.1(在线问诊平台注册与实名认证)

用户需访问国家认证的医疗健康类互联网医院官方APP或网站，在注册页面明确勾选“仅用于就医”选项，并填写真实姓名、身份证号、手机号码及户籍地址，系统自动校验手机号归属地是否支持跨省就医。完成基础信息填写后，系统弹出人脸识别模块，用户需在自然光充足环境下，使用手机摄像头清晰拍摄面部特写，确保无遮挡、无阴影，并配合手势确认操作，以完成非接触式实名认证。

实名认证通过后，系统将根据用户提供的户籍信息，自动匹配其医保个人账户余额及当地医保结算规则，若账户余额不足，系统将提示用户选择“自费支付”或“医保报销”两种模式