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2025年旅行社业务规范与旅游服务标准

第1章旅行社业务规范与旅游服务标准

1.1总则

1.1.1第一章总则旨在确立2025年旅游市场健康发展的基石，明确本规范所涵盖的旅行社业务范围、服务标准及法律责任边界，为行业从业者提供统一的行为准则和执业依据。

本规范适用于所有在中国境内依法设立并持有《旅行社业务经营许可证》的旅行社，以及提供旅游辅助服务（如地接社、在线旅游平台）的关联主体，严禁无照经营或超范围开展业务。定义上，“旅行社”指依法设立、经批准从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供交通、住宿、餐饮、游览、旅游咨询及相关旅游商品服务的营利性组织。

核心概念中，“组团