提问销售法高效训练36讲.pptxVIP

提问式销售技巧训练;课程说明;准备好自己（自信+知识+技能）;积极的自我对话;你和客户之间的互动情况。。。;案例分析;营业员的有效应对;销售是什么？;你在导购中曾经提过什么问题？;循序渐进“问”得客户;诊疗性发问练习：水草;教练式销售四步流程;1、融洽关系阶段的三件事情;为何要了解顾客的情况？;;客户有哪些顾虑？你曾经是怎么回应的？

探询——必定;3、影响选择阶段;顾客为何要选择我们？

选择我们的标准是什么？

;影响客户感觉3F技巧：感觉--感到--发觉;确实我们被很多中看不中用的东西害得有点怕了。

提问技巧7：渗入性提问获得更多信息。

客户有哪些顾虑？你曾经是怎么回应的？

探询——必定

能力薄弱终究无法提升自信。

请你提问，我的回答只会是“是”、“不是”、“与本案无关”三种。

誰这么说？证据在哪里？

这位妈妈一想也是，为何一定要认准巧克力的呢？于是就说：“那就来个苹果蛋糕吧，我儿子也喜欢吃苹果的。

誰这么说？证据在哪里？

确实我们被很多中看不中用的东西害得有点怕了。

时间：3天，必要时可加长进一步

真正能赢得一种客户，就会赢得更多的客户！;你的回答使你轻松地赢得客户了吗？

提问技巧9：提问后保持沉默，千万不要自问自答。

“您对这个问题的担心确实是有道理的。

你是否在销售中处于不断地回答客户的问题？

“您知道我们最想得到的是什么吗？。

没有能力为基础的“自信”则是自大和自负。

客户