高效排程与值班管理攻略.pptxVIP

第三节日程安排与值班工作;一领导日程安排;2、领导日程安排的标准;（二）日程表的种类与编制;图为某高校周安排表;[案例]王总一周活动安排表;2、编制日程表注意事项;【案例思考】

李秘书在一家效益较好的外贸企业工作，他的秘书工作一向很出色。一天，他突然接到了一种日本客户的电话，电话中日本客户很愤怒地说道：“请问你们经理在不在？我已在××酒店等了你们经理１０分钟了，不知道贵企业还有没有合伙的诚意。”没等李秘书说话，对方已将电话挂断。李秘书根本不知道经理与日本客户约会这回事，但接到此电话后李秘书已经感觉到客户的不满，于是他立即和经理获得电话联系。原来，经理确实是在上个月的经贸会上与这位日本客户有过口头约会，只是因为他当初很忙，忘记将此事告知李秘书，而自己又忘记赴约。经理很遗憾，也很着急，因为这关系到企业的发展和利益。

请问李秘书是否该对此次事件负有责任？若你是李秘书，你又该怎么做才能挽回局面？

;（三）日程表的落实和OA管理;a.电话→文书(主要会见、会谈的预定计划)；

b.提前一二天再次联系落实；

c.秘书定期与领导者核对日程；

d.月末、周末给领导送日程表，天天早晨核对当日日程以免遗忘；

e.领导者主持的会议，提前二三天落实会议室，并再次落实参会的上级人员；

f.提前一天将领导会见、会谈所需资料备齐并注意核对无误；

g.会议、会谈时间延长逼近下一预定计划时，秘