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金融消费者权益保护知识试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.金融机构应建立健全金融消费者权益保护工作机制，指定（）牵头负责金融消费者权益保护工作。

A.一个部门B.两个部门C.三个部门D.多个部门

2.金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当（）。

A.简明、通俗易懂B.复杂高深C.含糊不清D.隐瞒关键信息

3.金融消费者在购买金融产品或接受金融服务时，享有（）的权利。

A.自主选择B.强制消费C.被误导D.被欺诈

4.金融机构对金融消费者个人信息的保护期限自信息收集之日起不得少于（）年。

A.1B.3C.5D.10

5.金融机构应当及时、准确、完整地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，这体现了（）原则。

A.真实、准确、完整B.公平、公正、公开C.及时、有效、全面D.合法、合规、合理

6.金融消费者投诉处理应当遵循的首要原则是（）。

A.公正合理B.及时高效C.依法合规D.诚信负责

7.金融机构开展金融消费者教育活动，应做到（）。

A.定期开展B.偶尔开展C.想开展就开展D.不用开展

8.金融消费者因金融机构的欺诈行为遭受损失的，有权要求金融机构承担（）责任。

A.赔偿B.补偿C.惩罚D.罚金

9.金融机构应当建立金融消费者投诉处理档案，档案保存期限不得少于（）年。

A.1B.3C.5D.10

10.消费者购买金融产品时，若金融机构夸大收益，这侵犯了