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零售企业运营与市场营销手册（执行版）

第1章战略定位与目标设定

1.1企业核心能力盘点

企业需建立“能力雷达图”模型，将内部资源划分为财务、运营、人力、供应链、数字化及品牌六大维度，逐一评估各维度的得分等级（优秀/良好/一般/需优化），确保盘点结果基于真实业务数据而非主观臆断，例如：财务维度不仅看营收，更需结合现金流周转天数（DSO）和毛利率波动率进行多维加权评分。运用波特五力模型对行业竞争态势进行深度扫描，识别当前市场中的主要威胁与机会，重点分析供应商议价能力、替代产品威胁及潜在的新进入者壁垒，从而明确企业在行业中的相对强弱项，避免盲目跟风。

接着，通过“人、财、物、技、法”五要素的