行为与激励课件.pptVIP

行為與激勵12.1行為一、行為B=F（P，E）式中，B表示行為；P表示個人-----內在心理因素；E表示環境------外界環境的影響（自然、社會）。二、行為的特點（一）主動性（二）被動性（三）目的性（四）持久性（五）可變性一、態度（一）態度的含義態度是關於物體、人和事件的評價性陳述，無論喜歡與否。它反映了一個人對於某件事情的感覺。態度有三種成分：認知、情感和行為。（二）態度與一致性二、知覺知覺通常可以說是直觀感受，同一事物對不同的人其知覺是不一樣的。知覺會影響人們對事物的認識和態度。（一）知覺知覺是個體為了對他們所在的環境賦予意義而組織和解釋感覺印象的過程。（二）影響知覺的因素1.區別性2.一致性3.一貫性12.2態度和知覺三、判斷他人時慣性的捷徑（一）選擇性知覺（二）刻板印象當我們以個體所在的團體知覺為基礎判斷某人時，我們使用的捷徑稱為刻板印象。（三）暈輪效應暈輪效應也稱光環效應。是指對他人知覺的一種偏差傾向。當一個人對另一個人的某些主要品質有個良好印象之後，就會認為這個人的一切都良好，這個人就被一種積極的光環所籠罩。12.3群體行為與工作團隊一、群體行為（一）群體所謂群體可以定義為：兩個或兩個以上相互作用、相互