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家政服务员(初级)考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.家政服务员在与雇主交谈时，以下做法正确的是（）

A.随意打断雇主说话

B.认真倾听，适当回应

C.一边玩手机一边听雇主说话

D.只说自己感兴趣的话题

答案：B。认真倾听雇主说话并适当回应，是尊重雇主、有效沟通的表现。随意打断雇主说话不礼貌；一边玩手机一边听雇主说话是不尊重的行为；只说自己感兴趣的话题无法满足雇主交流需求。

2.清洁玻璃时，可使用的清洁工具是（）

A.钢丝球

B.干毛巾

C.玻璃刮

D.砂纸

答案：C。玻璃刮是专门用于清洁玻璃的工具，能有效去除玻璃上的水渍和污渍。钢丝球和砂