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安防监控瘫痪应急管控预案

一、应急管控目标

1.分级控制安防监控系统瘫痪影响范围，最大程度降低监控盲区导致的安全事件风险，保障人员、资产、重点区域的安全秩序；

2.15分钟内启动第一梯队应急响应，30分钟内完成故障分级判定，4小时内完成一般故障修复，24小时内解决85%以上重度瘫痪故障；

3.恢复监控覆盖期间，通过人力布防、联动周边资源补齐防控缺口，零遗漏管控风险点，故障消除后12小时内完成全系统功能验证与复盘优化。

二、适用范围

本预案适用于各类园区、商业综合体、政企办公区、住宅小区、工业厂区已建成投用的全数字化/半模拟安防监控系统，包括前端采集设备（摄像头、云台、红外探测器）、传输网络（网线、光纤、无线AP、交换机）、存储设备（NVR、硬盘阵列、云存储服务器）、解码显示终端（监控大屏、监视器）、平台管理服务器全模块瘫痪或局部模块失效场景，覆盖日常运营、法定节假日、大型活动、极端天气四类场景下的突发故障。

三、故障分级标准

结合安防监控系统失效范围、对安全管控的影响程度，将故障分为三级，分级判定标准明确如下：

1.三级故障（局部轻度瘫痪）：单个区域前端设备失效，失效摄像头占比≤10%，核心管控区（金库、机房、危化品仓库、出入口）监控完全正常，不影响整体防控能力；例如单个地下停车场角落摄像头断连、某楼层办公区1-2个摄像头离线。

2.二级故障（区域中度瘫痪）：单个分区监控