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组织公民行为antecedents——基于2024年员工额外工作记录与动机调查

组织公民行为的前因整合模型与生成机制研究——基于2024年多行业员工工作日誌追踪与动机测量的纵向混合设计

摘要与关键词

本研究旨在系统探究职场情境中组织公民行为背后复杂的前因机制，通过整合社会交换理论、计划行为理论与自我决定理论，建构一个涵盖情境线索、心理状态与动机路径的多层次整合模型。研究采用纵向研究设计，于2024年对来自中国九个大中型城市、涵盖信息技术、金融服务、先进制造、健康医疗与专业服务五个行业的六十四家组织进行追踪调查。第一阶段通过标准化工作日誌法，收集了共计一万五千三百名员工在连续二十个工作日内每日自发记录的“工作贡献明细表”，获取了四十三万七千余条具体的超越正式职责的工作活动记录，并通过内容分析将其量化编码为指向个体、团队与组织三个层面的组织公民行为频次与强度。第二阶段，对所有参与者施测多轮动机与心理状态问卷，测量社会交换感知、工作意义感、自主支持感、道德义务感、主观规范以及内在与外在动机等核心变量。第三阶段，结合组织档案数据（绩效考核体系、奖励政策）与团队层面数据（领导风格、团队凝聚力）。多层线性模型与结构方程模型分析揭示：第一，组织公民行为呈现出“差异化指向”的每日波动模式，每日感知到的组织支持感是预测当日指向组织行为的关键前因，而团队凝聚力与同事支持感则更显著预测指向团队与同事的行