社区物业管理与突发事件处理手册.docx

社区物业管理与突发事件处理手册

第1章总则与基础管理

1.1物业管理组织与职责界定

明确项目经理为现场第一责任人，需每日巡查并填写《每日巡查记录表》，确保楼道、消防通道无杂物堆积，发现隐患立即上报并整改。建立“门前三包”责任制，要求保洁人员每日清扫公共区域不少于4次，绿化养护人员每周修剪枝叶2次以上，保持环境整洁。

规范保安巡逻制度，实行24小时双人巡逻制”，每小时至少覆盖一次小区外围及内部主要路口，确保进出人员登记率100%。落实维修资金使用规范，所有维修工程需经业主大会或业委会审批，严禁私自挪用维修资金，大额支出需公示并存档备查。建立设备设施台账，对电梯、水泵