深圳宝怡珠宝司机职业技能提升课程.pptxVIP

;;一、司机工作的主要性：;思考！！;人身及财产安全维系

企业形象的展示窗口

;;专业四项基本要求：

※驾驶技术

※路线熟悉

※交通法规

※车况熟悉;;安全意识：最基本、最主要的职业要求，性命攸关；

服务意识：企业司机不但是一名单纯的车辆驾驶员，更是驾

驶、接待服务的提供者。积极、主动的为接待对

象（涉及企业领导、同事、客户等）；

个性要求：耐心、细致、专注、机敏

职业操守：在企业，恪守企业各项规章制度；

出外勤，恪守国家各项交通法规；

社交礼仪：个人形象；

接人待物；;;1、身体;2、头发;3、面部;4、手部;5、服饰

;优质、舒适的服务得力于优雅得体的礼仪礼貌。

态度和蔼

彬彬有礼

不卑不亢

;形态礼仪的基本功：

站姿

坐姿

行走

手势

跟随

;跟随;开关车门;语言礼仪;我爱你

深情版

鄙夷版

;练习;行车礼仪;2、尊重客人

严禁车厢内吸烟