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六安应用科技职业学院《现代质量管理学》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共12小题，每小题2分，共24分）

1.全面质量管理的基本特征不包括（）。

A.全员参与B.全过程控制C.全方位服务D.全局优化

2.在PDCA循环中，A代表（）。

A.计划B.实施C.检查D.处理

3.以下哪一项不属于六西格玛管理的核心目标（）。

A.降低缺陷率B.提高客户满意度C.增加生产成本D.优化流程效率

4.质量管理中，5W1H分析法指的是（）。

A.五个为什么分析法B.六个方面分析法C.六个因素分析法D.五个方面分析法

5.ISO9001质量管理体系的核心原则不包括（）。

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.竞争优先

6.以下哪一项不属于过程方法在质量管理中的应用（）。

A.系统地识别和管理组织过程B.优化资源配置C.提高产品质量D.减少生产成本

7.在质量改进活动中，控制图的主要作用是（）。

A.发现异常波动B.制定改进方案C.评估改进效果D.确定改进目标

8.以下哪一项不属于精益生产的核心原则（）。

A.消除浪费B.持续改进C.大批量生产D.优化流程

9.在质量成本构成中，预防成本属于（）。

A.内部失败成本B.外部失败成本C.