医院管理与运营手册.docx

医院管理与运营手册

第1章医院管理与运营手册

1.1医院发展战略与使命愿景

医院在区域医疗体系中的战略定位应明确为“区域医疗中心与急危重症救治基地”，需通过“十四五”规划明确三年内实现门诊量增长15%、住院床位使用率提升至85%的阶段性目标，以此确立服务区域公共卫生安全的核心职能。使命愿景需构建“以患者为中心、以质量为核心、以技术为驱动”的核心价值观，具体表述为“守护生命，健康同行”，并制定《患者满意度提升专项行动计划》，将患者满意度纳入年度绩效考核的权重指标。

战略实施路径需包含“智慧医院”建设作为突破口，通过引入辅助诊断系统和电子病历智能录入系统，预计三年内使病历书