浅谈客户价值创造---以华为公司为例.docx

引言

自新时代以来，企业将客户看得十分重要，客户价值也成了企业价值体现的重要指标。客户价值的层面主要有三个，一是企业为客户提供的价值，二是客户为企业提供的价值，三是企业和客户互为价值感受主体。从这三个层面可见，企业是离不开客户的。

客户从企业的产品和服务中心得到需求上的满足是企业成功的重要前提，客户价值与企业价值之间的关系密不可分，相辅相成，较高的企业价值不一定就能创造较高的客户价值，较高的客户价值也不一定能提高企业的价值，因此，我通过本文以华为企业为例，进行客户价值的分析与创造。

浅谈客户价值创造 3

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以华为公司为