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《情绪激动患者应急预案》

一、总则

1.编制目的

为规范情绪激动患者引发的突发公共卫生事件处置流程，明确各环节职责分工，保障患者生命安全与医疗秩序稳定。本预案适用于三级甲等综合医院急诊科、精神科、门诊部等区域，涵盖患者自伤、攻击医护人员、群体性情绪失控等场景。

2.编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》《突发公共卫生事件应急条例》（国务院令第376号）《医疗机构管理条例》《中华人民共和国消防法》（2019修正）《生产安全事故应急条例》等法律法规制定。

3.适用范围

适用于本医院所有开放区域，重点防控急诊科（日均接诊量1200人次）、精神科病房（32张床位）、门诊大厅（面积1800㎡）等高风险场所。

4.工作原则

坚持生命至上、快速响应、分级管控、协同处置原则，建立预防-预警-处置-恢复全链条闭环管理。

二、基本情况

1.单位概况

医院位于市中心（经纬度：_经_纬_度），总占地面积万㎡，设有急诊科、住院部、门诊部等12个科室，全院职工832人，日均服务患者量达3000人次。

2.危险源与风险分析

主要风险包括：患者自伤（年均发生4-5起）攻击医护人员（年均2-3起）群体性事件（近三年发生1次）。需重点防范精神类药物过敏引发的躁动、急诊抢救时患者突发谵妄等情况。

3.应急资源配备

配置防暴头盔30个（存放于保卫科库房A区）、急救包15个（各科室配置标准）、监控摄像