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邮政业务管理与服务规范手册

第一章邮政业务基础管理

第一节邮政组织与职能架构

1.1邮政组织架构与岗位责任划分

邮政组织架构依据国家邮政局《邮政普遍服务监督管理办法》构建，分为国家局、省局、市局及县局（所）四级纵向管理体系，其中省局作为区域枢纽，负责统筹省内邮路建设与邮政企业运营。每个层级均设有专门的职能机构，如国家局下设计划财务司、运管司等，负责制定全国性的行业标准和监管政策，确保全国邮政业务在统一标准下运行。

县局（所）作为基层执行单元，其内部设立邮政业务部、客户服务部及财务核算组，直接面向客户开展揽投、寄递及网点日常管理工作。邮政内部实行“总对总”与“点对点”相结合的