医院媒体采访应对演练脚本.docx

医院媒体采访应对演练脚本

一、演练基本信息

（一）演练目标

1.规范全院各岗位媒体采访应对流程，明确不同场景下的应答原则、话术边界及协作机制；

2.提升工作人员舆情风险预判能力，避免因不当回应引发次生舆情；

3.检验医院宣传、医务、质控、医患沟通、后勤等多部门应急联动效率，确保突发公共事件中媒体沟通有序高效。

（二）参演人员

角色

人员配置

核心职责

总指挥

分管宣传工作副院长

统筹演练进程，对演练效果做最终评估

模拟记者组

宣传科3名工作人员、第三方舆情顾问1名

分别模拟主流权威媒体、地方民生类媒体、自媒体博主，按预设场景提出针对性问题

岗位参演组

门诊导医1名、临床一线护士1名、临床