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医院移动护理系统失效应急演练脚本

一、演练基本信息

项目

内容

演练时间

202X年X月X日14:30-16:00

演练地点

内科住院部8病区、信息中心机房、护理部指挥室

演练目的

验证移动护理系统故障时应急处置流程的可行性，提升医护人员、信息运维人员、行政后勤部门的协同处置能力，确保故障期间患者护理安全、诊疗秩序平稳，最大程度降低系统失效对医疗服务的影响

参演人员

应急指挥组（护理部主任1名、信息科主任1名、医务科副主任1名）、病区处置组（责任护士4名、护士长1名、管床医生2名、实习护士2名）、技术抢修组（信息科运维工程师3名、移动护理系统厂商工程师2名）、后勤保障组（物资科专员1名、宣传科专员1名、安保人员1名）、观摩评估组（院感科专员1名、质控科专员1名、第三方应急管理专家1名）

演练场景设定

14:30全病区移动护理终端（PDA、移动护理车）集体无法连接系统，界面显示“网络连接超时，请检查网络配置”，无法执行患者身份核对、医嘱执行扫描、生命体征自动上传、护理文书实时录入等核心操作，经初步排查非单终端故障、非局部网络波动，判定为移动护理系统二级失效（影响单个住院病区，预计恢复时间超过30分钟），启动病区级应急响应。

阶段1：故障发现与初步上报（14:30-14:35）

场景动作

1.14:30，责任护士张X携带PDA到8床李XX床旁执行头孢呋辛输液医嘱，扫描患者腕带时PD