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《阿里守则》阿里巴巴员工手册

前言：我们的共同约定

《阿里守则》（以下简称“守则”）是阿里巴巴集团（以下简称“集团”）所有员工共同遵守的行为准则与价值规范。它根植于阿里自创立以来形成的核心价值观与文化传统，旨在明确我们在追求商业成功的同时，如何坚守正道、行稳致远。本守则不仅是对每一位阿里人职业行为的指引，更是我们对客户、合作伙伴、员工、股东及社会各界作出的庄严承诺。理解并践行本守则，是每一位阿里人融入团队、实现个人与公司共同成长的基础。

第一章：核心价值观——我们的精神基石

阿里巴巴的核心价值观是我们一切行为的出发点和落脚点，是集团发展的内在驱动力。每一位阿里人都应将这些价值观内化于心，外化于行。

客户第一，员工第二，股东第三

客户是我们存在的唯一理由。我们应始终将客户需求放在首位，用心倾听，快速响应，持续为客户创造价值。员工是实现这一目标的根本力量，我们致力于营造开放、包容、有温度的工作环境，赋能员工成长。股东利益则是这一过程的自然结果。

诚信：诚实正直，言行坦荡

诚信是阿里人的立身之本，也是商业合作的基石。我们承诺在所有商业活动中保持最高标准的诚实与正直，不欺瞒、不舞弊，言行一致，信守承诺。对待同事、客户、合作伙伴，均应以诚相待。

敬业：专业执着，精益求精

我们倡导对工作充满热情，以专业的态度和执着的精神对待每一项任务。不断追求卓越，勇于挑战自我，将事情做到极致。敬业不仅体现在