医院考勤系统故障应急处置演练脚本.docxVIP

医院考勤系统故障应急处置演练脚本

一、演练基本信息

项目

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演练目的

验证考勤系统故障应急响应流程的可行性，提升信息科、人事科、医务部、护理部、财务科及各临床科室的协同处置能力，确保故障期间考勤数据完整、薪酬核算准确、医疗服务秩序不受影响

演练时间

2024年X月X日14:00-16:30

演练地点

医院行政楼3楼应急指挥中心、信息科机房、各临床科室护士站

参演单位及人员

应急指挥组（院长任组长，分管行政、医疗、信息的副院长任副组长）、信息科应急处置组（系统运维工程师3名、网络工程师2名、数据管理员1名）、人事考勤业务组（人事科主任1名、考勤专员2名、薪酬核算专员2名）、临床协同组（医务部主任1名、护理部主任1名、各临床科室考勤联络员32名）、后勤保障组（财务科主任1名、行政科值班人员2名）、演练评估组（第三方信息化咨询专家2名、院办督查专员1名）

演练场景设定

14:00考勤系统服务器突发存储介质损坏，导致系统完全瘫痪，无法正常录入、查询、导出考勤数据，且当日为月度考勤汇总截止前1天，涉及1286名在职职工、213名规培人员、127名劳务派遣人员的月度考勤核算，故障预计恢复时间不低于4小时

二、演练流程及处置步骤

第一阶段：故障发现与响应启动（14:00-14:10）

1.14:00故障上报

内科片区考勤联络员张XX在护士站登录考勤系统提交当日科室加班审批数据时，页面持