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航空货运操作规范与风险管理手册

第1章总则与适用范围

1.1总则

本手册旨在为航空货运全链路操作提供标准化的流程指引与风险管控框架，确保承运人、货主及第三方合作伙伴在遵守国际航空运输协会（IATA）及所在国民航局法规的前提下，实现货物安全、高效、合规交付。手册适用范围涵盖所有机型（含窄体、宽体及支线飞机）、所有运输工具（含货机、拖车、集装箱驳运车）以及所有货种，无论货物是国际干线运输、国内支线配送还是特殊危险品（如锂电池、活体动物、超大件货物）。

所有操作必须在指定的操作场地（如机场货站、仓库或运输途中）进行，严禁在未经授权的区域进行装卸、分拣或存储，以防止人为操作失误引发安全事故。本手册引用的法律法规包括但不限于《中华人民共和国民用航空法》、《国际民用航空公约》（芝加哥公约）及其附件、以及中国民航局（CAAC）发布的最新运行规范。手册适用于从货物接收、信息录入、仓储管理、分拣配载、装卸运输到最终交付的全生命周期，任何偏离本手册规定的操作均需经航线经理或安全委员会审批后方可执行。

所有相关人员（包括地勤人员、调度员、货运代理及机组）必须接受手册规定的培训并签署确认书，方可独立上岗作业，确保全员具备相同的知识水平和操作标准。

1.2定义与术语

“航空货运操作规范”是指本手册中规定的所有操作流程、技术标准和作业指导书的总和，它是指导地面工作人员和航空货机驾驶员执行具体任务的行