航空运输业务操作与流程手册.docx

航空运输业务操作与流程手册

第1章航空运输总则与基础规定

1.1航空运输法律法规概述

必须明确《中华人民共和国民用航空法》是航空运输领域的根本大法，其中明确规定承运人必须严格遵循“安全第一”的原则，任何商业利益不得凌驾于旅客生命安全之上。依据该法第123条，承运人对旅客伤亡承担的是无过错责任原则，即只要发生伤亡事故，无论承运人是否有过失，都需依法承担赔偿责任，除非能证明伤亡是由于旅客自身健康原因或旅客故意、重大过失造成的。

同时，需知晓《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中对客票有效期的具体限制，通常国际航班客票有效期为6个月，国内航班为3个月，且超过有效期未使用的