市场调查第二章市场调查类型.ppt

2026/6/91第二章市场调查的类型与方案策划

2026/6/92主要内容市场调查的内容市场调查的分类调查结果中可能出现的误差及其处理市场调查的一般过程市场调查主题的确立市场调查的方案策划

2026/6/93一、市场调查的内容1.1消费者研究1.2产品研究1.3广告调查1.4价格研究1.5销售研究1.6竞争对手分析

2026/6/941.1消费者研究是市场研究的一项基本工作，通过各种途径对消费者进行细致全面调查，掌握有关消费者行为及其心理的各种详细情况，运用科学的方法进行综合性分析，向市场决策提供有价值的意见。

2026/6/951.1.1消费者需求分析应具体化、细致化，还要区分需求层次。准确了解消费者的需求层次差别。准确把握消费者需求层次的变化。把握当前消费者的需求层次及其未来发展方向。

2026/6/961.1.2消费习惯分析购买时间购买地点购买方式购买承担者

2026/6/971.1.3消费者动机分析消费者动机分析，即推测可能存在哪些动机导致了消费者某些具体购买行为，这些动机是通过什么途径作用的，企业可以在哪些方面去适应消费者的某些动机，这样，在市场调查中可避免那种目的不明地搜集零星资料的行为。

2026/6/98消费者动机的两种划分表层动机深层次动机