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《政务服务智慧城市建设指南（试行）》

一、总则

（一）编制背景与指导思想

随着数字技术的飞速发展，推进国家治理体系和治理能力现代化已成为新时代的重要命题。建设政务服务智慧城市，旨在通过新一代信息技术与政务服务的深度融合，重塑政府治理结构与业务流程，提升政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化水平。本指南的编制遵循以人民为中心的发展思想，坚持系统观念和创新驱动，旨在为各级政府部门构建智慧政务服务体系提供具有前瞻性、可操作性的实施路径与规范依据，推动政务服务从“可办”向“好办、易办、智办”转变。

（二）建设原则

1.统筹规划，集约建设。强化顶层设计，打破部门壁垒与条块分割，坚持全市一