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浙江省2025年物业管理师职业技能鉴定考试(技能实操中级、四级)试题及答案

第一部分：单项选择题（共40题，每题1分，共40分）

1.根据《民法典》规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有（）。

A.使用权

B.收益权

C.共有和共同管理的权利

D.处分权

2.在浙江省物业管理区域内，规划用于停放汽车的车位、车库，应当首先满足（）的需要。

A.物业管理企业

B.业主

C.房地产开发商

D.社区居委会

3.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好（）工作。

A.善后

B.调查

C.取证

D.救助

4.物业管理师在接待业主投诉时，首要应遵循的原则是（）。

A.维护公司利益原则

B.维护业主利益原则

C.换位思考、尊重业主原则

D.快速处理原则

5.下列关于房屋共用部位维护管理的说法中，错误的是（）。

A.房屋承重结构属于共用部位

B.物业服务企业应定期对共用部位进行巡查

C.业主可以擅自变动房屋承重结构

D.共用部位的维修费用从专项维修资金中列支

6.二次供水设施清洗消毒频次一般为（）。

A.每季度一次

B.每半年一次

C.每年一次

D.每两年一次

7.浙江省地处沿海，夏季台风