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政务服务事项一次性告知清单（2025）

一、总则与编制说明

为全面深化“放管服”改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化，切实解决企业和群众办事“多头跑、来回跑、反复问”等问题，根据《中华人民共和国行政许可法》及2025年最新政务服务改革指导意见，特编制本政务服务事项一次性告知清单。本清单旨在通过清晰、明确的指引，实现办事群众在咨询或提交申请时，能够一次性获知办理某一事项所需的全部条件、材料、流程及时限。

本清单适用于各级政务服务中心（大厅）、分中心及政务服务网。清单内容涵盖高频民生事项、企业开办事项、项目建设事项等重点领域。各政务服务窗口工作人员在接待办事群众时，必须严格依据本清单内容履行“一次性告知”义务，确保办事群众对办事要求一目了然。对于未在清单中列举的特殊情形，工作人员应依据相关法律法规及政策文件即时作出明确答复，不得推诿扯皮。

本清单实行动态管理机制，将依据法律法规修订、政策调整及审批流程优化情况及时进行更新，确保告知内容的准确性和时效性。2025年版重点强化了电子证照的应用、免提交材料的标注以及跨省通办事项的说明，旨在进一步减材料、减时限、减环节。

二、通用基础材料规范

在办理具体政务服务事项前，申请人需了解以下通用基础材料的规范要求，这些材料适用于多个事项，申请人应提前准备并确保符合规范。

（一）身份证明文件

1.自然人身份证：中国大陆居民需提供有效期内的居民身份证