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2025年110接警员辅警考试题目及答案

一、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）

1.110报警服务台仅受理刑事、治安类警情，群众求助类事项不属于接警范围。（×）

解析：根据《110接处警工作规则》，110报警服务台受理报警、求助、投诉三类事项，其中群众遇到的溺水、坠楼、suicid等危及人身安全的紧急求助，以及水电气暖等公共设施出现险情危及公共安全的事项，均属于接警范围。

2.接警员接到疑似电信网络诈骗的报警后，应第一时间询问涉案账户信息，同步通报反诈中心开展紧急止付。（√）

解析：2024年更新的《电信网络诈骗案件接警处置规范》明确要求，接警员接到涉诈报警后，需优先询问被害人转账时间、涉案银行账户/支付账户信息，1分钟内推送至反诈中心止付平台，转账后24小时内止付成功率可达89.7%。

3.报警人因情绪激动无法清晰表述警情内容时，接警员可直接挂断电话，等待报警人情绪稳定后再回拨。（×）

解析：接警员遇到情绪激动的报警人，应先通过平缓语气安抚：“您先别着急，慢慢说，我们一定帮您解决问题”，引导报警人逐步说明核心信息，不得随意挂断报警电话，确需回拨的需在挂断后10秒内发起回呼。

4.110接警记录属于警务工作秘密，未经批准不得向无关人员泄露。（√）

解析：根据《公安机关警务工作秘密管理规定》，110接警记录包含报警人身份信息、警情涉及的个人