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社区物业管理与服务规范手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册明确界定为适用于本社区所有住宅单元、公共区域及物业服务区域内的物业管理服务标准，涵盖从房屋交付初期入住到长期居住维护的全过程管理。“物业服务”在此定义中特指由专业物业服务企业依据合同约定，对小区内的公共设施、环境卫生、秩序维护、安全保障及社区文化活动提供专业化服务的行为。

“执行版”本手册作为物业管理服务实施的直接操作指南，所有物业服务企业必须严格对照执行，任何服务变更均需经业主委员会书面确认后方可生效。手册涵盖的地理范围包括本社区红线范围内所有独立产权住宅、商业用房及公共配套建筑，其边界