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质量管理与质量保证手册

第1章总则

1.1编制目的与适用范围

本章节旨在确立质量管理体系（QMS）的顶层框架，明确编写本手册的核心意图，确保所有相关方对组织的质量管理活动有清晰、统一的理解。我们编制本手册的首要目的是为了满足法律法规的强制性要求，同时满足组织内部对卓越绩效的期望，从而降低质量成本并提升客户满意度。

适用范围界定为组织内所有涉及产品、服务、过程及人员的部门、岗位及全体员工，确保标准在全组织范围内得到一致执行。本手册不仅适用于日常运营，还涵盖了新产品的开发、旧产品的改进、供应商管理及内部审计等全生命周期活动，具有广泛的适用性。通过本章节的宣贯，我们将明确界定“谁负