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2025年通信网络故障排除指南

第1章故障现象识别与初步诊断

1.1常见故障现象分类与快速判断

在通信网络运维中，故障现象通常表现为信号指标异常、传输数据丢失或通信中断。当基站天线接收到的信号质量（RSRP/RSRQ）低于预设门限（如-90dBm）且持续超过5分钟，且伴随信令交互失败时，可初步判定为无线接入层（RAN）的覆盖盲区或干扰问题。若核心网侧出现信令建立失败、话务量突增或业务通话中断，但基站侧信号指标正常，则故障点大概率位于核心网（CoreNetwork）或传输网络（TransportNetwork）的节点设备。此时应重点关注核心网元状态码中的“StateC