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优质护理服务工作计划(3篇)

第一篇

为进一步深化“以患者为中心”的服务理念，落实国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》要求，全面提升我院临床护理服务质量，增强患者就医获得感、安全感，结合我院本年度医疗工作总体部署与临床护理现存问题，制定本年度优质护理服务工作计划如下：

一、总体工作目标

构建覆盖患者入院-住院-出院全流程的优质护理服务体系，推动护理服务从“以疾病为中心”向“以健康为中心”转变，实现责任制整体护理落实率100%，基础护理合格率≥95%，特、一级护理合格率≥96%，患者护理满意度≥95%，护理不良事件发生率较上年度下降10%，核心制度落实率100%，