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2025年AI智能客服知识库更新服务续费合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有AI智能客服系统的开发、运营及维护权利，并提供相关的知识库更新服务；乙方需要使用AI智能客服系统，并希望继续接受甲方提供的知识库更新服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就2025年AI智能客服知识库更新服务续费事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意向乙方续费提供2025年度AI智能客服知识库更新服务。

1.2知识库更新范围包括但不限于产品信息、服务流程、常见问题解答（FAQ）、政策法规、业务知识、用户反馈处理流程等与AI智能客服系统运行相关的知识信息。

1.3甲方负责根据行业动态、产品更新、服务变化以及乙方需求，对知识库进行持续维护和更新。

1.4更新方式包括但不限于远程批量更新、在线实时同步等，确保乙方系统能及时获取并应用更新后的知识库内容。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限