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茶艺服务与茶文化手册（执行版）

第一章茶艺服务与茶文化手册（执行版）

第一节通用礼仪准则

茶艺服务是茶文化的载体，礼仪不仅是礼貌的体现，更是专业素养的基石。本节将从整体形象、空间意识、行为举止及沟通技巧四个维度，阐述茶艺师必须遵循的通用准则，确保服务过程庄重、得体、高效。

仪容仪表的标准化要求：茶艺师上岗前必须保持“净、香、洁、静”的仪容。头发必须梳理整齐，佩戴符合身份的发饰，严禁披散；指甲修剪得短且干净，严禁涂有色指甲油；面部须保持清洁，无异味；着装需统一制服，女士着职业套装，男士着深色衬衫，严禁穿拖鞋、背心或奇装异服。空间环境的维护意识：在公共茶艺区，茶艺师需时刻维护“如沐春风