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电子银行业务与风险管理手册

第1章电子银行业务与风险管理手册总则

1.1电子银行业务的定义与范围

电子银行业务是指银行利用互联网、移动通信网络等现代信息技术手段，为客户提供远程开户、转账汇款、查询结算、个人理财、信用卡管理及手机银行APP服务等全流程在线金融服务的业务形态。本手册明确界定“电子银行”不仅包括个人电子银行，还涵盖企业网银、手机银行、第三方支付接口接入、跨境电子支付等所有基于电子渠道开展的银行业务活动，其核心特征是以数据流替代了传统的物理凭证流。

根据《电子银行业务管理办法》及相关监管规定，电子银行业务的范围覆盖从客户身份识别（KYC）到交易最终确认的全生命周期，