原创力文档有效倾听的技巧习惯与观念的改变自我表现是人性特点之一倾听他人表达是吸纳信息的手段改变自己，倾听他人养成倾听的习惯做一个好的听者“洗耳恭听”实用倾听技巧面部：微笑、和善1234眼神：真诚地看着对方（专注）姿态：坐态——上身前倾点头：伴以“是”、“嗯”等以示在听和认同，给对方鼓励倾听中的禁忌不礼貌轻慢对方粗暴对待A.半听半不听B.不看着对方，东张西望C.始终没有回应D.摆弄物品，抖晃四肢A.继续自己的工作B.中途接待他人C.打电话D.走来走去A.插话打断B.提问误导C.过早评论D.粗暴中止书面语的沟通书面沟通的利弊分
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