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医患人身伤害事件处置预案

一、总则

（一）编制目的

为快速、规范、妥善处置医疗机构内发生的各类医患人身伤害事件，最大程度降低事件对医患双方人身安全、医疗机构正常诊疗秩序造成的危害，保障医患双方合法权益，维护医疗领域安全稳定，特制定本预案。

（二）适用范围

本预案适用于各级各类公立医疗机构、民营医疗机构内部发生的，由医患矛盾引发或其他因素导致的，行为人对医务人员、患者及陪护人员实施暴力攻击、故意伤害、非法限制人身自由等造成人身伤害或具有重大人身伤害风险的突发事件，主要包括以下类型：

1.行为人持刀、斧、钝器、锐器等凶器伤害医务人员、患者及陪护人员的事件；

2.行为人爆炸、纵火伤害他人的事件；

3.行为人聚众围堵、殴打他人，造成多人伤害的群体性医患人身伤害事件；

4.行为人利用车辆冲撞诊疗区域伤害他人的事件；

5.其他可能或已经造成人身伤害的医患冲突类突发事件。

（三）工作原则

1.预防为主，防处结合：常态化开展风险排查、安全培训和应急演练，提前化解医患矛盾隐患，提前布设安全防控设施，做到隐患早发现、矛盾早化解、事件早处置。

2.快速反应，统一指挥：事件发生后，医疗机构第一时间启动预案，医疗机构主要负责人为第一指挥人，同步上报属地卫生健康行政部门和公安机关，各部门按照职责分工协同处置，确保1分钟内安保力量到位、5分钟内形成有效防控处置、10分钟内公安机关到达后配合开展专业