医院电子票据系统故障应急演练脚本.docx

医院电子票据系统故障应急演练脚本

202X年X月X日14:30-16:00，本次应急演练覆盖医院门诊、住院、互联网医院全业务场景，参演部门包含信息科、财务科（含门诊收费组、住院收费组、票据管理岗）、门诊部、护理部、医保科、后勤保障科、宣传科、行风办及电子票据系统服务商驻场团队，演练前3日已通过院内OA系统发布全员通知，门诊大厅、住院部各楼层提前24小时张贴演练告知标识，所有测试业务均采用模拟患者数据，不影响真实就诊患者业务办理，全程安排3名专职人员对真实患者做引导解释，避免引发误解。本次演练严格遵循财政部门电子票据管理规范、医院信息系统应急管理办法制定，所有处置流程符合财务合规要求，可直接复制