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互联网产品设计方法论与案例手册

第1章产品战略与愿景定义

1.1用户画像与场景洞察

用户画像（UserPersona）是构建产品认知的基础，需通过定量数据（如年龄、性别、地域）与定性访谈（如动机、痛点、使用习惯）相结合的方式，将抽象用户转化为具体的“虚拟人”。例如，在开发一款智能健身APP时，不应仅列出“25岁女性”这一标签，而应构建名为“林晓”的画像，描述其为“一线城市自由职业者，身高165cm，每周工作40小时，有3个孩子，对健康焦虑但时间碎片化，习惯使用碎片化时间进行锻炼”。场景洞察（ScenarioInsight）要求还原用户在特定时间、地点、情绪下