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恒大文旅集团信息化规划及管理制度

前言

在数字经济浪潮席卷全球，文旅产业加速融合创新的时代背景下，信息化已成为驱动企业转型升级、提升核心竞争力的关键引擎。恒大文旅集团（以下简称“集团”）作为文旅产业的重要参与者，肩负着打造世界顶级文化旅游综合体的使命。为系统推进集团信息化建设，规范信息资源管理，提升运营效率与服务品质，特制定本规划及管理制度。本文件旨在明确集团信息化发展的战略方向、核心任务与管理规范，为集团未来若干年的信息化工作提供行动指南与制度保障。

第一部分信息化规划篇

一、总则

（一）规划目的

适应集团战略发展需要，以信息化手段全面赋能文旅项目开发、运营、营销、服务等各环节，实现业务流程优化、管理效能提升、用户体验卓越、数据价值挖掘，支撑集团可持续健康发展。

（二）指导思想

以集团“文化自信、旅游为民”的核心理念为引领，坚持“业务驱动、技术赋能、数据为魂、安全为基”的基本原则，遵循“统一规划、分步实施、标准引领、开放共享”的建设思路，构建具有恒大文旅特色的新一代信息化体系。

（三）基本原则

1.战略匹配原则：信息化规划与集团整体发展战略深度融合，服务于集团核心业务目标的实现。

2.用户中心原则：以游客、合作伙伴及内部员工的需求为出发点，持续提升数字化体验。

3.数据驱动原则：强化数据资产管理与价值挖掘，用数据支撑决策、驱动创新。

4.安全可控原则：构建多层次