团队信任建设心理学课程.pptxVIP

第一章团队信任的心理学基础第二章团队信任的测量与评估第三章认知信任的建立策略第四章情感信任的心理学构建第五章行为信任的心理学培养第六章制度信任的心理学设计

01第一章团队信任的心理学基础

团队信任的心理学定义与重要性某全球调研显示，东亚文化背景团队更注重情感信任，而北美文化团队更依赖认知信任当信任被破坏时，杏仁核过度激活，而建立信任时，前额叶皮层与奖赏中枢激活人类对信任的偏好可追溯至狩猎采集时代，某实验显示，信任他人的人后代平均寿命延长6%某跨国企业追踪研究显示，初期投入1%的信任建设成本，长期可节省5%的运营成本信任的跨文化差异信任的神经科学基础信任的进化心理学视角信任的长期投